자료수집1.누구에게 자료를 모을 것인가?이것을 모집단이라고 한다모집단은 내가 '연구하고 싶은 전체 대상 집단'​예를 들어, 연구 주제가'성인초기 여성의 부정적 가족환경 경험이 문제적 섭식행동에 미치는 영향'이라면모집단은 이렇게 설정해볼 수 있다.​ex. 만 19세 이상 34세 이하의 성인초기 여성조급 더 구체화하면'만 19세 이상 34세 이하의 성인 초기 여성 중 다이어트 경험 또는 문제적 섭식행동 경험이 있는 사람'이렇게 연구 목적에 맞게 대상을 정하는 과정이 '모집단 선정'이다.​2.그 사람들을 어떻게 뽑을 것인가?이것은 표집방법 또는 표본추출방법이라고 한다.모집단 전체를 모두 조사하기는 어렵기 때문에, 그중 일부 사람들을 뽑아 연구에 참여시키는 것이다​이때 “어떤 방식으로 뽑을 것인가?”가 표집방법이다 3.무엇을 질문할 것인가?이것을 수집 내용 이라고 한다수집 내용은 연구에서 참여자에게 어떤 정보를 '물어볼 것인지 정하는 부분'이다​보통 학위논문에서는 부록에 설문지가 들어가 있다 그래서 비슷한 연구 주제의 학위논문 부록을 참고하면, ​실제로 어떤 문항을 사용했는지 확인할 수 있다 즉, 수집 내용은 단순히 “무엇을 물어볼까?”가 아니라,연구 변인을 측정하기 위해 어떤 척도와 문항을 사용할 것인가를 정하는 과정이에요.​정리하자면,모집단 선정 =누구에게 물어볼 것인가표집방법 =어떻게 뽑을 것인가수집 내용 =무엇을 물어볼 것인가이다.패널자료란?​동일한 개인, 가구, 집단을 대상으로 일정 기간 동안 반복적으로 조사한 자료예를 들어 한 사람을 2020년, 2021년, 2022년, 2023년에 계속 조사했다면, 그 사람의 변화 과정을 시간의 흐름에 따라 볼 수 있다​그래서 패널 자료는 단순히 “현재 상태”만 보는 것이 아니라,시간에 따른 변화와 인과적 흐름을 분석할 수 있다는 점에서 강점이 있다​패널 자료의 장점첫째, 무료로 사용할 수 있는 경우가 많다.국내에는 한국복지패널, 한국아동/청소년패널, 여성가족패널, 고령화연구패널 등 공개된 패널 자료가 많다. 연구자가 직접 설문조사를 하지 않아도 자료를 활용할 수 있기 때문에 비용 부담이 적다.​둘째, 종단 분석이 가능하다패널 자료는 같은 대상을 여러 시점에 걸쳐 조사하기 때문에, 시간이 지나면서 어떤 변화가 나타나는지 분석할 수 있다. ​예를 들어 청소년기의 우울이 이후의 문제행동에 영향을 미치는지, 가족환경이 시간이 지나 자존감에 어떤 영향을 미치는지 등을 살펴볼 수 있다.​셋째, 표본의 대표성이 비교적 높다.많은 패널 자료는 국가기관이나 공신력 있는 연구기관에서 확률표집을 통해 구축한 자료이기 때문에, 일반 개인 연구자가 온라인 설문으로 모집한 표본보다 대표성이 높은 편이다.​넷째, 사례수가 충분히 많다.패널 자료는 보통 수천 명 이상의 자료를 포함하는 경우가 많기 때문에 통계분석에 유리하다. 특히 회귀분석, 매개효과 분석, 구조방정식, 성장모형 등 다양한 분석을 시도할 수 있다.​다섯째, 측정, 표본추출, 자료수집 문제를 한 번에 해결할 수 있다.연구자가 직접 척도를 구성하고, 표본을 모집하고, 설문을 배포하는 과정을 생략할 수 있다. 이미 수집된 자료를 활용하기 때문에 연구 절차가 훨씬 효율적​패널 자료의 단점하지만 단점도 있다​첫째, 연구자가 원하는 변수가 없을 수 있다.​패널 자료는 이미 정해진 설문 문항과 변수로 구성되어 있기 때문에, 내가 연구하고 싶은 개념이 자료 안에 없을 수 있다. 예를 들어 “내면화된 수치심”을 연구하고 싶은데 해당 패널에 그 변수가 없다면 분석하기 어렵다​둘째, 변수의 측정 방식이 내 연구 의도와 다를 수 있다.비슷한 변수가 있더라도 내가 원하는 척도나 문항이 아닐 수 있다. 예를 들어 자존감 변수가 있어도 Rosenberg 자존감 척도가 아닐 수 있고, 가족환경 변수가 있어도 부정적 가족환경을 충분히 반영하지 못할 수 있다.​셋째, 이미 많은 연구가 이루어졌을 가능성이 크다.유명한 패널 자료는 많은 연구자가 사용하기 때문에, 주요 변수 조합이나 대표적인 연구 주제는 이미 논문으로 많이 나와 있을 수 있다. 그래서 새로운 연구 주제를 찾으려면 변수 조합, 분석 방법, 대상 집단, 시점 설정에서 차별화가 필요하다.​넷째, 자료 구조와 통계분석이 어려울 수 있다.패널 자료는 여러 연도, 여러 차수의 데이터를 다루기 때문에 자료 정리 과정이 복잡할 수 있다결측치 처리, 가중치 적용, 반복측정 자료 분석 등도 고려해야 한다정리하자면,패널 자료는 연구자가 직접 자료를 수집하지 않아도 ​대표성 있는 대규모 종단 자료를 무료로 활용할 수 있다는 장점이 있지만, 원하는 변수가 없거나 이미 유사 연구가 많을 수 있다는 한계가 있다.​​ 전수조사와 표본조사1) 전수조사전수조사는 모집단에 속한 모든 대상을 조사하는 방법이다.​예를 들어 전국의 모든 대학생을 대상으로학업 스트레스를 조사한다면, 전국 대학생 전체가 조사 대상이 되는 것이다.​전수조사는 모집단 전체를 조사하기 때문에 정확한 자료를 얻을 수 있다는 장점이 있다. ​그러나 조사 대상이 많을 경우 막대한 시간과 비용이 필요하다. ​라서 현실적으로 수행하기 어려운 경우가 많다.​2) 표본조사표본조사는 모집단 전체가 아니라 모집단을 대표할 수 있는 일부 표본을 선정하여 조사하는 방법이다.표본조사는 전수조사에 비해 시간과 비용을 절약할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 표본이 모집단을 제대로 대표하지 못하면 연구 결과의 일반화에 한계가 생길 수 있다. ​따라서 표본조사에서는 정교하게 표본을 추출하는 것이 매우 중요하다.​정리하면, ​전수조사는 모집단 전체를 조사하는 방법이고, ​표본조사는 모집단 중 일부를 선정하여 조사하는 방법이다.2. 설문조사의 개념 및 특징설문조사는 사회조사에서 가장 많이 사용되는 자료수집방법 중 하나이다.설문조사는 어떤 문제나 사물, 현상에 대한 정보를 얻기 위해 일련의 문항을 체계적으로 구성한 설문지를 이용하여 자료를 수집하는 방법이다.​설문조사에서 가장 중요한 것은 필요한 정보를 정확히 얻을 수 있도록 설문지를 잘 구성하는 것이다. ​설문지가 부정확하거나 문항이 모호하면 응답자가 질문을 잘못 이해할 수 있고,그 결과 연구 결과의 신뢰도와 타당도가 낮아질 수 있다.​3. 설문조사의 장점과 단점1) 설문조사의 장점설문조사는 다른 자료수집방법에 비해 비교적 간편하게 실시할 수 있다.​첫째, 특별한 연구도구나 고도로 숙련된 기술이 반드시 필요하지 않다.​둘째, 시간과 비용을 절약할 수 있다.​셋째, 익명성이 보장될 수 있어 응답자가 민감한 질문에도 비교적 솔직하게 응답할 수 있다.​넷째, 과거 행동이나 사적인 행위에 대한 정보를 얻을 수 있다.​다섯째, 수집된 자료를 수치화할 수 있으므로 통계처리가 가능하다.​여섯째, 자료분석과 해석이 비교적 용이하다.​따라서 설문조사는 많은 사람을 대상으로일정한 정보를 체계적으로 설문조사 사이트 설문지 만들기 온라인 설문조사 인터넷설문조사 무료설문조사 양식 수집하고자 할 때 유용한 방법이다.​2) 설문조사의 단점설문조사는 정해진 질문지에 대한 응답만 가능하다는 한계가 있다. 즉, 응답자가 질문을 다르게 이해하거나 추가 설명이 필요한 경우에도즉각적으로 보완하기 어렵다. ​따라서 융통성이 부족하다.​또한 무응답을 통제하기 어렵다. 응답자가 특정 문항에 답하지 않거나 불성실하게 응답할 가능성이 있다.​그리고 글을 읽고 쓸 수 있는 사람만 참여할 수 있기 때문에 조사대상이 제한된다. ​예를 들어 영유아나 문해력이 낮은 사람을 대상으로 할 경우 ​설문조사만으로 자료를 수집하기 어렵다.4. 설문조사의 유형설문조사의 유형에는 우편설문조사, 배포설문조사, 집단설문조사, 전화설문조사, 대면설문조사, 전자설문조사가 있다.1) 우편설문조사우편설문조사는 설문지를 우편으로 전달하고 다시 우편으로 회수하는 방식이다.주로 자기기입식 설문조사방법을 사용하며, 조사자와 응답자가 실제로 대면하지 않고 조사가 이루어진다.​우편설문조사를 실시할 때에는 조사 목적, 응답 방법, 회신 절차에 대한 안내문을 설문지와 함께 보내는 것이 중요하다. 또한 설문지 발송 시 주소가 기입된 반송봉투를 함께 첨부하는 것이 필요하다.​우편설문조사의 회수율은 일반적으로 낮은 편이며, 보통 25~30% 정도에 그치는 경우가 많다.​우편설문조사의 장점우편설문조사는 대인면접에 비해 실시하기 비교적 용이하다. 또한 시간과 비용이 상대적으로 적게 들며, ​다수의 대상을 조사하는 데 유리하다.​응답자를 직접 대면하지 않기 때문에익명성을 보장하기 쉽고,응답자는 자신이 원하는 시간에 자유롭게 설문에 응답할 수 있다.​우편설문조사의 단점우편물이 분실될 가능성이 있다. 또한 회수율이 낮고,응답을 회수하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있다.​조사대상자가 아닌 다른 사람이 응답하는 경우가 발생할 수 있으며, 불성실한 응답이 이루어질 가능성도 있다.​또한 응답자가 문항을 이해하지 못하거나 애매하게 느끼더라도 조사자가 이를 보충 설명할 기회가 없다.​우편설문조사의 회수율을 높이는 방법우편설문조사의 회수율을 높이기 위해서는 설문 내용이 중요한 것으로 인식될 수 있도록 표지 글에 연구의 내용과 목적을 잘 설명해야 한다.​또한 응답자가 연구 참여를 의미 있는 일로 느낄 수 있도록 이타적 동기를 부여하는 것이 필요하다.​사적인 비밀이나 민감한 질문이 포함된 경우 이름과 같은 개인의 사적 정보는 가능한 한 생략하는 것이 좋다.설문지 양식은 보기 쉽고 매력적으로 작성해야 하며, ​응답자의 시력을 고려하여 편하게 읽을 수 있도록 구성해야 한다.​적절한 금전적 보상이나 감사품 등 인센티브를 제공하는 것도 회수율을 높이는 데 도움이 된다.​설문지를 배포한 후에는 후속 전화나 우편 발송을 1회 이상 실시할 수 있다. ​2회 이상 후속 조사를 진행할 경우에는 설문지를 다시 발송하는 것도 고려할 수 있다.2) 배포설문조사배포설문조사는 응답자가 있는 곳으로 조사자가 직접 방문하여 설문지를 설명하고, 설문지를 직접 배포 및 회수하는 방법이다.​배포설문조사의 장점배포설문조사는 우편설문조사보다 회수율이 높다는 장점이 있다. 조사자가 직접 설문지를 전달하기 때문에 응답자가 설문지를 받을 가능성이 높고, 회수도 비교적 원활하게 이루어질 수 있다.배포설문조사의 단점배포설문조사는 개별적으로 설문지를 직접 전달해야 하므로 우편조사에 비해 비용과 시간이 더 많이 든다.​또한 설문지가 잘못 기입되어도 수정하기 어렵고, 설문지 내용에 대해 충분히 보충 설명하기 어렵다.​응답이 응답자 본인의 생각에 의한 것인지, 제3자의 영향을 받은 것인지 확인하기 어렵다는 한계도 있다.3) 집단설문조사집단설문조사는 동일한 장소에 모인 응답자들에게 자기기입식 질문지를 배포하고 회수하는 방법이다.​주로 학교, 기관, 직장, 단체 등에서 이루어진다.​집단설문조사의 장점집단설문조사는 조사과정이 간편하고 시간과 비용이 적게 든다. 동일한 장소에서 단시간 내에 다수의 응답자로부터 자료를 얻을 수 있다.​또한 조사자가 응답자에게 추가 설명을 제공하거나 응답자의 질문에 답할 수 있다. 연구자가 조사 조건을 통제할 수 있으며, 제3자의 영향력을 어느 정도 배제할 수 있다는 장점도 있다.​집단설문조사의 단점특정 기관이나 학교와 같이 집단 접근이 가능한 곳이 아닐 경우 현실적으로 조사가 어렵다.​또한 협조가 용이하거나 연구자와 친분이 있는 사람이 참여하기 쉬워 표본의 대표성 문제가 발생할 수 있다.​응답자들 사이에서 상호 영향이 발생할 수 있으며, 특히 무응답을 통제하기 어렵다는 한계가 있다.4) 전화설문조사​전화설문조사는 조사자가 응답자에게 전화로 조사 내용을 묻고 응답을 기록하는 방법이다.​조사자와 응답자 간 일정 수준의 상호작용이 이루어질 수 있으므로 준대면 조사라고 볼 수 있다.​​전화설문조사는 주로 언론조사, 마케팅 조사, 정치 선호도 조사, 시청률 조사 등에 널리 이용된다.​전화설문조사에서는 응답자의 참여 동의를 이끌어내는 것이 중요하다. 이를 위해 조사 목적과 중요성을 설명하고, 조사 시간이 짧다는 점을 강조할 필요가 있다. ​참여 보상이 있는 경우 이를 안내하는 것도 도움이 된다.전화설문조사의 장점전화설문조사는 조사절차가 간편하고 신속하다. 전화번호부 등을 활용하여 무작위 추출이 가능하며, 조사자가 전화로 설문 내용을 직접 설명할 수 있다.​대면설문조사에 비해 상대적으로 익명성이 보장된다. ​또한 조사자의 안전을 확보할 수 있다.​조사자 교육과 관리가 잘 이루어지고 일관된 면접방식이 수행될 경우, 비교적 일관되고 정확한 자료를 얻을 수 있다.​전화설문조사의 단점전화설문조사는 조사시간에 제약이 있다. 따라서 긴 설문이나 깊이 있는 응답이 필요한 질문에는 적절하지 않을 수 있다.​또한 전화번호부에 기재된 사람으로 조사대상이 한정될 수 있다. 대면설문조사에 비해 부가적인 정보나 상세한 정보를 얻기 어렵다.​최근에는 일반 전화를 사용하는 사람의 수가 줄어들고 있어 표본 확보에 어려움이 생길 수 있다.5) 대면설문조사대면설문조사는 조사자와 응답자가 직접 마주 앉아 필요한 정보를 수집하고 응답 내용을 기록하는 방식이다.​대인면접 또는 직접면접법이라고도 한다. 조사자가 구두로 질문하고 응답자가 이에 대답하는 형식으로 진행된다.​대면설문조사는 일대일 면접 방식으로 이루어진다는 점에서 질적 조사와 유사한 점이 있다. ​그러나 미리 준비된 구조화된 설문지를 사용하고, 응답자 수가 많다는 점에서 질적 조사와 차이가 있다.​대면설문조사에서는 숙련된 조사원의 역할이 중요하다.조사자는 사전교육을 통해 설문 내용을 충분히 이해하고 설명할 수 있어야 한다. ​또한 질문뿐 아니라 응답자의 비언어적 정보를 관찰할 수 있어야 하며, 면접환경을 적절히 통제할 수 있어야 한다.​즉, 같은 설문지라도 조사자가 어떻게 진행하느냐에 따라 자료의 질이 달라질 수 있다. ​이는 같은 재료를 사용해도 주방장에 따라 음식 맛이 달라지는 것과 비슷하다.​대면설문조사의 장점대면설문조사는 질문지법에 비해 응답률이 설문조사 사이트 설문지 만들기 온라인 설문조사 인터넷설문조사 무료설문조사 양식 높은 편이다. 조사자가 추가 설명을 제공하거나 응답 지침을 안내할 수 있다.​또한 조사자가 응답에 영향을 미칠 수 있는 조사환경을 통제할 수 있다. 응답자의 표정, 태도, 비언어적 행위 등을 통해 추가적인 정보를 수집할 수 있다.글을 읽고 쓰지 못하는 사람도 질문에 대답할 수 있으므로 조사대상 범위를 확대할 수 있다.​대면설문조사의 단점대면설문조사는 절차가 복잡하고 불편할 수 있다. 조사자 훈련과 면접 진행에 많은 시간과 비용이 소요된다.​일반적으로 다수의 조사자가 자료를 수집하기 때문에 조사자에 의한 편향이 발생할 수 있다. 면접 내용에 대한 응답의 표준화가 어려울 수 있다.​또한 즉각적인 답변을 요구하므로 깊은 생각을 필요로 하는 질문에는 부적절할 수 있다. ​익명성이 보장되기 어렵고, 경우에 따라 면접자의 신변안전을 위협하는 상황이 발생할 수도 있다.​6) 전자설문조사전자설문조사는 인터넷을 활용하여 자료를 수집하는 방법이다.최근 전 세계적으로 많이 사용되고 있으며, 수업평가, 여론조사, 만족도조사 등에 널리 활용된다.​전자설문조사는 전자메일이나 웹사이트를 통해 응답자가 자기기입식 설문을 작성하도록 하는 방식이다. 최근에는 조사자가 직접 전자설문지를 작성하고 배포할 수 있는 무료 프로그램들이 많이 제공되고 있다.전자설문조사의 장점전자설문조사는 조사과정이 간편하다​다른 방법에 비해 시간과 비용이 적게 든다.​응답이 빠르게 이루어질 수 있으며, 비용 면에서도 경제적이다. ​응답자는 자신이 편리한 시간에 설문에 참여할 수 있다.​전자메일이나 인터넷 접속이 용이한 구성원을 대상으로 조사할 때 매우 유용하다. ​또한 인터넷 연결이 가능한 곳이라면 어디서든 설문에 참여할 수 있으므로 국제연구도 비교적 쉽게 실시할 수 있다.​익명성을 보장할 수 있다는 장점도 있다.​전자설문조사의 단점전자설문조사는 조사대상이 인터넷이나 전자메일 사용자로 제한된다.또한 전자통신의 보호장치가 미흡할 경우 응답자의 사생활이 침해될 가능성이 있다.설문지가 응답자에게 제대로 전달되지 않을 수 있으며, 스팸으로 분류되거나 링크를 확인하지 않아 응답률이 낮아질 수 있다.설문조사의 과정설문조사는 단순히 질문지를 만들어 배포하는 과정이 아니다. 연구 목적에 맞는 정보를 정확하게 얻기 위해 ​질문지의 목적, 내용, 형태, 문항 구성, 순서, 예비조사까지 체계적으로 설계해야 하는 과정이다.5. 질문지 작성 과정질문지는 일반적으로 다음과 같은 과정을 거쳐 작성된다.​첫째, 질문지 작성의 목적과 범위를 확정한다.​첫 번째 단계는 질문지 작성의 목적과 범위를 확정하는 것연구자가 무엇을 조사하려는지, 어떤 정보를 얻고자 하는지를 먼저 분명히 해야 한다. 질문지의 목적이 명확하지 않으면 불필요한 문항이 많아지거나, 정작 필요한 정보를 얻지 못할 수 있다.​또한 조사대상의 특성을 고려해야 한다. 응답자의 성별, 나이, 교육 정도, 경제 수준, 가치관 등을 고려하여 질문지를 구성해야 한다. ​예를 들어 청소년을 대상으로 하는 설문지와 대학원생을 대상으로 하는 설문지는 사용하는 언어와 질문 방식이 달라야 한다.​즉, 질문지 작성의 첫 단계는 연구 목적에 맞게 누구에게, 어떤 범위까지 질문할 것인지를 정하는 과정이다.​둘째, 질문 내용을 결정한다.두 번째 단계는 질문 내용을 결정하는 것이다.질문 내용은 연구 목적과 직접적으로 관련되어야 한다. 먼저 조사하고자 하는 큰 항목을 정하고, 각 항목에 따라 세부 문항을 작성해야 한다.​이때 중요한 것은 연구의 평가나 분석에 실제로 활용될 문항만 선정하는 것이다. ​조사와 직접 관련이 없거나 분석에 사용하지 않을 문항은 포함하지 않는 것이 좋다.​또한 응답자가 대답하기 어려워하거나 대답하지 않을 가능성이 높은 내용은처음부터 신중하게 검토해야 한다. ​지나치게 민감하거나 불필요한 질문은 응답자의 부담을 높이고, 무응답이나 불성실 응답을 유발할 수 있다.​조사항목과 세부사항의 수는 연구 목적을 달성할 수 있는 범위 안에서 최소화해야 한다. ​문항이 너무 많으면 응답자가 피로감을 느끼고, 응답의 정확성이 떨어질 수 있기 때문이다.​정리하면, 질문 내용 결정 단계에서는 연구 목적에 꼭 필요한 질문만 선별하는 것이 핵심이다.​​​셋째, 질문의 형태를 선정한다.세 번째 단계는 질문의 형태를 선정하는 것이다.​질문의 형태에는 대표적으로 개방형 질문, 폐쇄형 질문, 직접 질문, 간접 질문이 있다.​개방형 질문은 응답자가 자신의 생각을 자유롭게 서술하는 방식이다. ​예를 들어 “현재 가장 큰 고민은 무엇입니까?”와 같은 질문이다. ​응답자의 다양한 생각을 얻을 수 있지만, ​분석과 분류가 어렵다는 한계가 있다.​폐쇄형 질문은 미리 제시된 선택지 중에서 응답자가 선택하는 방식이다. 예를 들어 “매우 그렇다, 그렇다, 보통이다, 그렇지 않다, 전혀 그렇지 않다” 중 하나를 고르는 방식이다. 통계처리가 쉽지만, 응답자의 생각을 충분히 반영하지 못할 수 있다.​직접 질문은 조사하고자 하는 내용을 직접적으로 묻는 방식이다. 예를 들어 “당신은 현재 스트레스를 느끼고 있습니까?”와 같은 질문이다.​간접 질문은 응답자가 부담을 덜 느끼도록 우회적으로 묻는 방식이다. ​민감한 주제나 사적인 내용에서 활용될 수 있다.​질문의 형태를 선정할 때에는 질문의 성격, 응답자의 교육수준, 연구 진행 절차, 분석 및 해석 방법 등을 고려해야 한다.​즉, 질문 형태는 단순히 보기 좋게 정하는 것이 아니라, 연구 목적과 응답자의 특성, 분석 방법에 맞게 결정해야 하는 요소이다.​​넷째, 질문 문항을 작성한다.네 번째 단계는 질문 문항을 작성하는 것이다.질문 문항은 응답자가 쉽게 이해할 수 있도록 보편적인 용어로 작성해야 한다. ​전문용어나 어려운 표현은 가능한 한 피하는 것이 좋다.​또한 질문과 설명은 명확하게 구분되어야 한다. 질문이 무엇인지, 응답자가 무엇을 해야 하는지 분명히 알 수 있어야 한다.​편견이 담긴 용어나 특정 답변을 유도하는 표현은 배제해야 한다. ​예를 들어 “당연히 좋은 제도라고 생각하십니까?”와 같은 질문은 응답자의 답변을 유도할 수 있으므로 적절하지 않다.​문장은 간단하고 명료하게 작성해야 한다. 하나의 문항에는 하나의 내용만 담아야 하며, ​두 가지 내용을 한꺼번에 묻는 이중질문은 피해야 한다.​예를 들어 “부모님의 양육태도와 학교생활에 만족하십니까?”라는 문항은 부모님의 양육태도와 학교생활이라는 두 가지 내용을 동시에 묻고 있으므로 적절하지 않다. ​이 경우 각각의 문항으로 분리해야 한다.​응답자의 연령, 학력, 심리적 안정감, 응답 능력도 고려해야 한다. 특히 민감한 주제의 경우 응답자가 불편함을 느끼지 않도록 문항을 조심스럽게 구성해야 한다.​응답 선택지의 수도 균형 있게 구성해야 한다. 긍정 선택지와 부정 선택지가 한쪽으로 치우치면 응답 결과가 왜곡될 수 있다.또한 주관식 문항과 객관식 문항의 비율도 고려해야 한다. 객관식 문항은 분석이 쉽고,​주관식 문항은 응답자의 구체적인 생각을 파악하는 설문조사 사이트 설문지 만들기 온라인 설문조사 인터넷설문조사 무료설문조사 양식 데 유용하다.​마지막으로 질문문항의 항목 간에는포괄성과 상호배타성이 있어야 한다.​포괄성이란 응답자가 선택할 수 있는 가능한 답변이 충분히 포함되어 있어야 한다는 뜻이다.​상호배타성이란 선택지들이 서로 겹치지 않아야 한다는 뜻이다.​예를 들어 나이를 묻는 문항에서 선택지를 “20대, 20~30대, 30대”처럼 구성하면 응답 범위가 겹치기 때문에 적절하지 않다.​​다섯째, 질문 문항의 순서를 결정한다.다섯 번째 단계는 질문 문항의 순서를 결정하는 것이다.질문지는 어떤 순서로 구성하느냐에 따라 응답률과 응답의 질이 달라질 수 있다.​첫 질문은 간단하고 쉽게 대답할 수 있는 문항으로 구성하는 것이 좋다. ​응답자의 경험이나 지식 범위 안에서 부담 없이 답할 수 있는 질문이 적절하다.​민감한 문제나 주관식 질문은 뒤쪽에 배치하는 것이 좋다. 처음부터 사적이고 부담스러운 질문이 나오면 응답자가 설문 참여를 중단할 가능성이 높아질 수 있기 때문이다.​질문은 일반적으로 구체적이고 친숙한 내용에서 시작하여,​ 점차 추상적이고 특수한 내용으로 이동하는 것이 좋다.​또한 서로 관련성이 있는 질문은 논리적인 순서에 맞게 배열해야 한다. 앞뒤 흐름이 자연스러워야 응답자가 혼란을 느끼지 않는다.​문항의 길이와 유형도 다양하게 구성할 필요가 있다. 비슷한 형태의 문항이 계속 반복되면 응답자가 지루함을 느끼고, 무성의하게 응답할 수 있다.​신뢰도 측정을 위해 짝으로 구성된 질문은 너무 가까이 배치하지 않는 것이 좋다. ​비슷한 문항이 연속으로 제시되면 응답자가 앞선 답변을 의식하여 기계적으로 응답할 수 있기 때문이다.​정리하면, 질문 문항의 순서는 응답자가 자연스럽고 편안하게 설문에 참여할 수 있도록 구성하는 것이 중요하다.​​​여섯째, 예비조사를 실시한다.여섯 번째 단계는 예비조사이다.예비조사는 본조사에 들어가기 전, 초안 설문지를 본조사와 같은 절차와 방법으로 미리 시행해보는 과정이다.​예비조사의 목적은 질문지에 있을 수 있는 오류를 찾아내고 수정하는 것이다. 질문 내용이 적절한지, 질문 형태가 알맞은지, 문항 표현이 명확한지, 질문 순서가 자연스러운지 등을 확인할 수 있다.​또한 실제 조사 집행에 필요한 정보를 얻을 수 있다. 예를 들어 응답 시간이 너무 길지는 않은지, 응답자가 특정 문항을 어려워하지는 않는지, 민감한 질문에서 무응답이 많이 발생하지는 않는지를 확인할 수 있다.예비조사를 통해 발견된 문제는 본조사 전에 수정해야 한다. ​따라서 예비조사는 설문조사의 완성도를 높이고, 연구 결과의 신뢰도와 타당도를 높이는 중요한 과정이​일곱째, 질문지를 편집하고 인쇄한다.일곱 번째 단계는 질문지를 편집하고 인쇄하는 것이다.질문지 편집은 단순히 문항을 배열하는 작업이 아니다. ​응답자가 설문지를 보았을 때 참여하고 싶은 마음이 들도록 구성해야 하며, 동시에 연구가 전문적으로 진행되고 있다는 인상을 줄 수 있어야 한다.​따라서 질문지를 제작할 때에는 용지의 크기, 글자 크기, 글자체, 문항 간 간격, 여백, 응답 선택지의 배열 등을 세심하게 고려해야 한다.​글자가 너무 작거나 문항이 빽빽하게 배치되어 있으면 응답자가 피로감을 느낄 수 있다. 반대로 문항이 깔끔하게 정리되어 있고 보기 쉽게 구성되어 있으면 응답자가 설문에 더 편안하게 참여할 수 있다.​또한 설문지의 첫 부분에는 연구 목적, 응답 방법, 소요 시간, 익명성 보장 여부, 연구 참여의 자발성 등을 안내하는 설명문을 제시하는 것이 좋다. ​이러한 안내는 응답자에게 신뢰감을 주고 참여 동기를 높이는 데 도움이 된다.​즉, 질문지 편집 및 인쇄 단계에서는 응답자가 쉽게 이해하고 편안하게 응답할 수 있도록 설문지의 형식과 디자인을 정리하는 것이 중요하다.​​여덟째, 질문지를 배포하고 회수한다.여덟 번째 단계는 질문지를 배포하고 회수하는 것이다.질문지 배포와 회수는 설문조사에서 매우 중요한 작업이다. ​아무리 설문지가 잘 만들어졌더라도 실제 응답자가 충분히 참여하지 않으면 연구에 필요한 자료를 확보하기 어렵기 때문이다.​질문지를 배포할 때에는 연구대상에 적합한 사람들에게 설문지가 전달되도록 해야 한다.​ 예를 들어 성인초기 여성을 대상으로 하는 연구라면, 해당 연령과 조건에 맞는 대상자에게 설문지가 배포되어야 한다.​또한 배포 방식에 따라 회수율이 달라질 수 있다. 우편설문조사, 배포설문조사, 집단설문조사, 전자설문조사 등 ​어떤 방법을 사용할 것인지에 따라 응답률과 자료의 질이 달라질 수 있다.​질문지 회수율이 낮을 경우 연구에 필요한 표본 수를 확보하지 못할 수 있다. 이 경우 연구대상을 다시 모집하거나, 추가로 설문지를 배포하고 회수해야 하는 어려움이 발생할 수 있다.​따라서 연구자는 설문지를 배포하기 전 예상 응답률을 고려해야 하며, 필요한 표본 수보다 여유 있게 설문지를 배포하는 것이 좋다. ​또한 응답 기한 안내, 참여 독려, 감사 메시지, 소정의 보상 등을 통해 회수율을 높일 수 있다.​즉, 질문지 배포 및 회수 단계에서는 ​충분한 응답 자료를 확보할 수 있도록 배포 대상, 배포 방법, 회수 전략을 체계적으로 계획하는 것이 중요하다.​설문조사의 전체 과정 요약설문조사의 과정은 다음과 같다.​첫째, 질문지 작성의 목적과 범위를 확정하는 것이다.둘째, 질문 내용을 결정하는 것이다.셋째, 질문의 형태를 선정하는 것이다.넷째, 질문 문항을 작성하는 것이다.다섯째, 질문 문항의 순서를 결정하는 것이다.여섯째, 예비조사를 실시하는 것이다.일곱째, 질문지를 편집하고 인쇄하는 것이다.여덟째, 질문지를 배포하고 회수하는 것이다.​한 문장으로 정리하면, 설문조사의 과정은 연구 목적에 맞는 질문지를 체계적으로 설계하고, 예비조사를 통해 오류를 수정한 뒤, 응답자가 편안하게 참여할 수 있도록 ​질문지를 배포하고 회수하는 절차이다.​면접조사1. 면접조사의 개념면접조사는 면접자와 응답자 간의 질문과 응답이라는 언어적 상호작용을 통해 자료를 수집하는 방법이다.​면접조사는 응답자로부터 직접적이고 개인적이며 심층적인 자료를 얻는 데 목적이 있다. ​설문조사가 정해진 문항에 대한 응답을 수집하는 방식이라면, 면접조사는 응답자의 경험과 생각, 감정, 태도 등을 보다 깊이 있게 파악할 수 있다는 특징이 있다.​면접조사를 통해 수집할 수 있는 자료는 크게 두 가지이다.​첫째, 언어적 진술 내용이다.이는 조사대상의 경험, 생활사, 특정 조사항목에 대한 응답 등을 의미한다.​둘째, 비언어적 특성이다.이는 응답자의 표정, 태도, 감정, 어투, 침묵, 망설임 등과 같은 요소를 의미한다.​따라서 면접조사는 응답자가 말로 표현한 내용뿐만 아니라, 말하는 과정에서 드러나는 정서와 태도까지 함께 관찰할 수 있는 자료수집방법이다.2. 면접조사의 방법과 활용면접조사는 일반적으로 조사자와 응답자가 직접 만나는 대면 방식으로 이루어진다. 그러나 반드시 대면으로만 진행되는 것은 아니다. ​연구 상황에 따라 전화, 화상회의, 온라인 면접 등의 방식으로도 이루어질 수 있다.​면접조사는 설문조사 사이트 설문지 만들기 온라인 설문조사 인터넷설문조사 무료설문조사 양식 연구 목적을 달성하기 위한 주된 자료수집 도구로 활용될 수 있다. ​예를 들어 특정 경험을 가진 사람들의 삶의 의미, 회복 과정, 심리적 변화 등을 깊이 있게 탐구하고자 할 때 면접조사가 적합하다.​또한 면접조사는 탐색적 조사로 사용되기도 한다. ​연구자가 아직 명확한 가설을 세우기 전, 어떤 변수가 중요한지 확인하거나 새로운 가설을 도출하기 위해 면접을 실시할 수 있다.​그뿐만 아니라 다른 자료수집방법의 타당성을 검토하는 데에도 활용될 수 있다. ​예를 들어 설문조사 결과가 예상과 다르게 나왔을 때, 그 이유를 추적하기 위해 추가 면접을 실시할 수 있다.​즉, 면접조사는 심층적 자료 수집, 변수 확인, 가설 도출, 타당성 검토, 예측하지 못한 결과의 해석 등에 활용되는 중요한 조사방법이다.3. 면접조사의 장점첫째, 응답자가 원활한 의사소통 능력을 가지고 있다면 면접조사를 통해 풍부한 자료를 얻을 수 있다. 응답자는 자신의 경험과 생각을 직접 말로 표현할 수 있기 때문이다.​둘째, 직접적인 상호작용이 이루어지기 때문에 응답 회수율이 높은 편이다. 설문조사처럼 응답자가 질문지를 받고도 제출하지 않는 상황이 상대적으로 적다.​셋째, 면접자가 면접환경을 통제할 수 있다. 면접자는 응답자가 편안한 상태에서 말할 수 있도록 분위기를 조성할 수 있으며, 필요할 경우 질문을 보충하거나 명확히 설명할 수 있다.​넷째, 심층적인 조사가 가능하다. 응답자의 답변에 따라 추가 질문을 할 수 있고, 응답자의 감정이나 태도까지 관찰할 수 있다. ​따라서 단순한 수치 자료로는 알기 어려운 개인의 경험과 의미를 파악하는 데 유리하다.4. 면접조사의 단점첫째, 설문지를 활용한 조사보다 시간과 비용이 많이 소요된다. 면접은 한 사람씩 직접 진행해야 하는 경우가 많기 때문에 많은 응답자를 조사하기 어렵다.​둘째, 익명성을 보장하기 어렵다. 면접자와 응답자가 직접 상호작용하기 때문에응답자가 민감한 내용에 대해 솔직하게 말하기 어려울 수 있다.​셋째, 자료수집이 어려울 수 있다. 면접 대상자를 섭외하고 일정을 조율하는 과정이 필요하며, 응답자가 충분히 이야기할 수 있는 환경을 마련해야 한다.​넷째, 면접원에 따라 편의가 발생할 가능성이 있다. 면접자의 질문 방식, 태도, 반응, 해석 방식에 따라 응답자의 답변이 달라질 수 있다. ​따라서 면접조사에서는 면접자의 숙련도와 중립성이 중요하다.5. 면접조사의 유형면접조사의 유형에는 표준화 면접, 비표준화 면접, 반표준화 면접이 있다.1) 표준화 면접표준화 면접은 가장 구조화된 면접조사 방식이다.​표준화 면접에서는 사전에 조사표나 질문지를 작성하고, 모든 응답자에게 동일한 질문을 동일한 방식으로 제시한다. ​즉, 면접자가 임의로 질문을 바꾸거나 순서를 조정하지 않고 ​정해진 절차에 따라 면접을 진행하는 방식이다.표준화 면접의 장점은 질문문항의 오류를 최소화할 수 있다는 점이다. 모든 응답자에게 같은 질문을 하기 때문에 응답 차이를 비교하기 쉽고, 신뢰도가 높다. 또한 응답 결과를 수치화하기 쉬워 통계처리가 가능하다.​​그러나 단점도 있다. 표준화 면접은 융통성 있는 질문을 하기 어렵기 때문에 응답자의 지식이나 경험을 충분히 끌어내기 어렵다. ​또한 응답자의 정확한 의견이나 깊은 의미를 파악하기 어려울 수 있다. ​따라서 타당도가 낮아질 가능성이 있다.​정리하면, 표준화 면접은 신뢰도와 비교 가능성은 높지만, 층적 이해와 융통성은 낮은 면접 방식이다.2) 비표준화 면접비표준화 면접은 질문문항이나 질문 순서가 정해져 있지 않은 면접 방식이다.​면접자는 연구 주제와 관련하여 응답자의 이야기를 자유롭게 이끌어가며 자료를 수집한다. 응답자의 답변에 따라 추가 질문을 하거나 질문의 방향을 바꿀 수 있다.​비표준화 면접의 장점은 융통성 있는 자료수집이 가능하다는 점이다. 응답자의 경험과 생각을 깊이 있게 탐색할 수 있으며,예상하지 못한 새로운 정보도 얻을 수 있다.​또한 가설 설정에 필요한 자료를 확보할 때 유용하다. 연구자가 아직 연구문제나 변수를 명확히 정하지 못했을 때, 비표준화 면접을 통해 중요한 주제나 개념을 발견할 수 있다.​그러나 비표준화 면접은 면접자의 역량에 따라 자료의 질이 크게 달라질 수 있다. ​또한 응답자마다 질문이 다르게 진행될 수 있기 때문에 자료를 비교하거나 통계적으로 처리하기 어렵다.​정리하면, 비표준화 면접은 융통성과 타당도는 높지만, 신뢰도와 비교 가능성은 낮을 수 있는 면접 방식이다.3) 반표준화 면접반표준화 면접은 표준화 면접과 비표준화 면접의 장단점을 보완한 방식이다.반표준화 면접에서는 사전에 질문 목록이나 면접 지침을 작성한다. 그러나 면접자는 면접 지침 안에서 응답자의 답변에 따라 추가 질문을 할 수 있다.​즉, 기본적인 질문의 틀은 정해져 있지만, 면접 상황에 따라 융통성 있게 진행할 수 있는 방식이다.​반표준화 면접의 장점은 응답자가 주어진 질문이나 상황에 대해 비교적 자유롭게 표현할 수 있다는 점이다. 또한 면접자는 응답자의 개별화된 반응, 구체적인 감정, 태도 등을 관찰할 수 있다.​따라서 반표준화 면접은 일정한 구조를 유지하면서도 심층적인 자료를 얻고자 할 때 유용하다.​정리하면, 반표준화 면접은 비교 가능성과 융통성을 함께 확보할 수 있는 면접 방식이다. 요약해보자면,전수조사는 모집단 전체를 조사하는 방법이다. -정확한 자료를 얻을 수 있지만 시간과 비용이 많이 든다.​표본조사는 모집단 중 일부를 선정하여 조사하는 방법이다. 시간과 비용을 절약할 수 있지만 표본의 대표성을 확보하는 것이 중요하다.​설문조사는 체계적으로 구성된 설문지를 이용하여 자료를 수집하는 방법이다. =사회조사에서 가장 많이 활용되는 자료수집방법 중 하나이다.​설문조사는 시간과 비용을 절약할 수 있고, 익명성이 보장되며, 통계처리와 자료분석이 용이하다는 장점이 있다. ​그러나 융통성이 부족하고, 무응답 통제가 어렵고, 글을 읽고 쓸 수 있는 대상에게만 적용 가능하다는 한계가 있다.​설문조사의 유형에는 우편설문조사, 배포설문조사, 집단설문조사, 전화설문조사, 대면설문조사, 전자설문조사가 있다. 각 방식은 조사대상, 조사비용, 조사시간, 응답률, 익명성, 조사자의 개입 정도에 따라 장단점이 다르다. ​따라서 연구자는 연구 목적과 조사 대상의 특성에 맞는 설문조사 유형을 선택해야 한다.​면접조사의 과정면접조사는 면접자와 응답자 간의 상호작용을 통해 자료를 수집하는 방법이다. ​따라서 면접조사의 질은 면접자의 자질, 훈련 정도, 면접 진행 방식, 기록의 정확성에 따라 크게 달라질 수 있다.​​면접조사의 과정은 일반적으로 면접자 선정, 면접자 훈련, 협조 요청, 면접조사 시행, 프로빙 실시, 면접결과 기록, 면접 종결의 순서로 이루어진다.1. 면접자 선정첫 번째 단계는 면접자를 선정하는 것이다.면접조사에서는 면접원의 자질이 매우 중요하다. 면접자는 단순히 질문을 읽는 사람이 아니라, 응답자의 말을 정확히 듣고 이해하며, 필요한 경우 설문조사 사이트 설문지 만들기 온라인 설문조사 인터넷설문조사 무료설문조사 양식 적절하게 추가 질문을 할 수 있어야 한다.​따라서 면접자는 청취기술, 언어 파악 능력, 관찰력, 판단력을 갖추고 있어야 한다.​응답자가 말하는 내용뿐만 아니라 표정, 태도, 감정, 어투와 같은 비언어적 반응도 살필 수 있어야 한다.​면접자를 선정할 때에는 면접대상자의 특성, 면접대상자에 대한 접근 용이성, 조사 목적, 질문 내용 등을 고려해야 한다. ​예를 들어 청소년을 대상으로 하는 면접이라면 청소년과 자연스럽게 소통할 수 있는 면접자가 적합하다.​또한 면접원의 수, 면접원 모집을 위한 자원, 면접원에게 지급할 비용, 면접원 선발 기준 등도 함께 고려해야 한다.​즉, 면접자 선정은연구의 타당성과 신뢰성을 높이기 위해 적절한 자질을 갖춘 사람을 선발하는 과정이다.2. 면접자 훈련두 번째 단계는 면접자를 훈련하는 것이다.면접자는 연구의 본질, 중요성, 내용을 충분히 이해해야 한다. ​연구 목적을 제대로 이해하지 못하면 질문의 의도를 정확히 전달하기 어렵고, 응답자의 답변을 적절하게 해석하기도 어렵다.​면접자 훈련에서는 면접원으로서 갖추어야 할 기본 지식, 면접 태도, 질문 내용, 응답 기록 방법 등을 교육해야 한다.​또한 면접원이 범하기 쉬운 오류를 미리 알려주어야 한다. 예를 들어 특정 답변을 유도하는 질문을 하거나, 응답자의 말에 지나치게 동조하거나, 자신의 가치관을 드러내는 행동은 피해야 한다.​면접 과정에서 발생할 수 있는 돌발 상황에 대해서도 미리 연습해야 한다. 응답자가 질문에 답하기를 거부하거나, 감정적으로 불편해하거나,질문의 의미를 이해하지 못하는 상황 등이 발생할 수 있기 때문이다.​훈련 시간은 면접 내용에 따라 달라질 수 있으나, 일반적으로 3~4시간 정도가 바람직하다. ​또한 모든 면접원은 이전 조사 경험과 관계없이 의무적으로 훈련에 참여해야 한다.​즉, 면접자 훈련은 면접자가 일관되고 객관적인 방식으로 자료를 수집할 수 있도록 준비시키는 과정이다.3. 면접조사에 대한 협조 요청세 번째 단계는 면접조사에 대한 협조를 요청하는 것이다.면접조사는 응답자의 참여 없이는 이루어질 수 없기 때문에 협조를 얻는 과정이 중요하다. 협조 요청은 크게 응답자 개인에게 직접 요청하는 방법과 기관, 단체, 학교 등의 협조를 얻는 방법으로 구분할 수 있다.​응답자 개인의 협조를 얻기 위해서는 방문 시간이나 면접 시간을 사전에 약속하는 것이 좋다. 또한 면접자는 단정한 용모와 태도를 유지해야 한다.​면접을 시작하기 전에는 연구와 면접원에 대한 기본적인 소개가 필요하다. 연구의 목적, 면접 내용, 소요 시간, 비밀보장 여부 등을 설명하여 응답자가 안심하고 참여할 수 있도록 해야 한다.​또한 응답자가 바쁘거나 부재중일 경우를 대비해야 한다. 이때는 무리하게 면접을 진행하기보다 다시 연락하거나 다른 시간을 조율하는 것이 적절하다.​즉, 협조 요청 단계는 응답자가 연구의 목적을 이해하고 자발적으로 면접에 참여할 수 있도록 신뢰를 형성하는 과정이다.4. 면접조사 시행네 번째 단계는 면접조사를 실제로 시행하는 것이다.면접원은 먼저 응답자에게 자신을 소개하고, 면접의 목적과 내용을 설명해야 한다. ​이후 면접 지침에 따라 면접을 실시한다.​면접 과정에서 면접원은 편견이나 선입견을 최대한 배제해야 한다. 응답자의 답변에 대해 평가하거나 판단하는 태도를 보이면 응답자가 솔직하게 말하기 어려울 수 있다.​따라서 면접자는 객관적인 입장을 유지해야 한다. 응답자가 어떤 이야기를 하더라도 중립적인 태도로 듣고, 필요한 경우 차분하게 질문을 이어가야 한다.​또한 면접 과정에서는 응답자가 알아듣기 쉬운 용어를 사용해야 한다. 어려운 전문용어나 모호한 표현은 피하고, 응답자의 수준과 상황에 맞는 언어를 사용하는 것이 중요하다.​필요할 경우 다양한 면접 기술을 활용할 수 있다.예를 들어 고개 끄덕이기, 침묵 기다리기, 요약하기, 다시 질문하기 등을 통해 응답자가 자신의 생각을 더 편안하게 표현하도록 도울 수 있다.​즉, 면접조사 시행 단계는 응답자가 편안하고 신뢰로운 분위기에서 자신의 경험과 생각을 충분히 말할 수 있도록 진행하는 과정이다.​5. 프로빙 실시다섯 번째 단계는 프로빙을 실시하는 것이다.프로빙이란 응답자의 대답이 불충분하거나 정확하지 않을 때, 추가 질문을 통해 충분하고 정확한 대답을 얻도록 돕는 질문 과정이다.​예를 들어 응답자가 “그때 힘들었어요”라고 말했을 때, 면접자는 “어떤 점에서 가장 힘들었는지 조금 더 말씀해주실 수 있을까요?”라고 질문할 수 있다.​프로빙은 응답자의 생각을 더 깊이 이해하기 위해 필요한 과정이다. 그러나 프로빙은 항상 중립적이어야 한다.​면접자가 원하는 방향으로 답을 유도해서는 안 된다. 예를 들어 “그때 많이 화가 나셨겠네요?”라고 묻는 것은 응답자의 감정을 특정 방향으로 유도할 수 있다. 이보다 ​“그때 어떤 감정이 드셨나요?”라고 묻는 것이 더 중립적이다.​또한 프로빙은 이후 응답에 영향을 미치지 않도록 조심해야 한다. 면접자의 말투, 표정, 반응이 응답자의 답변을 바꾸게 만들 수 있기 때문이다.​즉, 프로빙은 응답자의 답변을 더 명확하고 깊이 있게 이해하기 위한 중립적인 추가 질문 과정이다.6. 면접결과 기록여섯 번째 단계는 면접결과를 기록하는 것이다.면접결과는 현장에서 모두 기록할 수도 있고, 중요한 내용을 먼저 기록한 뒤 면접이 끝난 후 자세히 보충할 수도 있다.​그러나 면접 내용은 시간이 지나면 왜곡되거나 잊힐 수 있으므로 가능한 한 빠르고 정확하게 기록하는 것이 중요하다.​녹취를 할 경우에는 반드시 응답자의 양해와 동의를 구해야 한다. 응답자 몰래 녹음하는 것은 윤리적으로 적절하지 않으며, 연구 신뢰성에도 문제가 될 수 있다.​면접원은 자료처리 과정 전에 응답 내용이 어떤 방식으로 코딩될지알 수 없는 경우가 많다. 따라서 면접원은 자신의 판단이나 해석을 섞기보다 응답자의 말을 그대로 정확하게 기록해야 한다.​즉, 면접결과 기록 단계에서는 응답자의 말을 왜곡하지 않고 정확하게 남기는 것이 가장 중요하다.​7. 면접 종결일곱 번째 단계는 면접을 종결하는 것이다.​면접원은 면접을 어떻게 마무리해야 하는지에 대해 사전에 충분히 훈련되어야 한다. 면접의 끝맺음은 응답자에게 연구에 대한 마지막 인상을 남기기 때문이다.​면접이 끝난 후에는 응답자의 협조 덕분에 면접이 성공적으로 진행되었다는 점을 알려야 한다. ​또한 응답자의 응답이 연구 목적이나 지역사회 문제 해결에 도움이 될 수 있다는 점을 설명할 수 있다.​이는 응답자에게 자신의 참여가 의미 있는 일이었다는 느낌을 줄 수 있다.​또한 응답자가 면접 과정에서 궁금해하는 점이나 의심하는 부분이 있다면 이를 해결해주어야 한다.​ 연구 내용, 비밀보장, 자료 활용 방식 등에 대해 질문할 경우 성실하게 답변해야 한다.​마지막으로 응답자에게 감사 인사를 전하고 면접을 마무리해야 한다.​즉, 면접 종결 단계는 응답자의 협조에 감사를 표현하고, 연구 참여에 대한 신뢰와 긍정적인 경험을 남기는 과정이다.​